Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Zones de livraison

Abayina livre en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays d'Europe.

Les zones et pays desservis sont indiqués lors du passage en caisse, avant le paiement.

Modes et frais de livraison

Les commandes sont expédiées avec les services de livraison proposés par Abayina, notamment Mondial Relay et Colissimo.

La livraison en Point Relais Mondial Relay est offerte, aussi bien en France métropolitaine que dans les pays d'Europe desservis.

Les livraisons à domicile (Mondial Relay ou Colissimo) restent disponibles, moyennant des frais de livraison indiqués lors de la commande, avant le paiement.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.

Le délai de livraison estimé est indiqué au moment de la commande. Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et d'éventuelles circonstances exceptionnelles.

Les délais annoncés sont des estimations et peuvent être prolongés en cas de retard imputable au transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté d'Abayina.

Suivi de commande

Lorsque le service de livraison utilisé permet un suivi, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l'acheminement de son colis.

Retard, perte ou problème de livraison

En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu ou de problème lors de l'acheminement, le client peut contacter Abayina à l'adresse abayinapro@gmail.com.

Abayina fera le nécessaire auprès du transporteur afin de rechercher une solution.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant une impossibilité de livraison ou un retour du colis, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.